Termini e Condizioni di servizio Garaging

Condizioni generali di servizio

Aggiornamento del 13 ottobre 2026

Garaging consente a chi dispone di un parcheggio di metterlo a disposizione quando non lo utilizza e a chi cerca un parcheggio di consultare gli annunci, confrontare le caratteristiche e prenotare la soluzione adatta alle proprie esigenze.

Le presenti Condizioni generali di servizio (le “Condizioni”) disciplinano l'utilizzo della piattaforma Garaging, disponibile tramite sito Internet e applicazione (congiuntamente, la “Piattaforma”), e il rapporto con Garaging Srl, con sede legale in via Satiro 11, 37121 Verona (VR), P. IVA 04928260233, iscritta al Registro delle imprese di Verona, REA VR 457121, email info@garaging.it, PEC garaging@pec.it (“Garaging”).

Sono “Host” gli utenti che mettono a disposizione parcheggi e gli eventuali servizi addizionali descritti nell'annuncio; sono “Guest” gli utenti che cercano, prenotano o utilizzano tali servizi. Host e Guest sono congiuntamente definiti “Membri”. Il parcheggio e gli eventuali servizi addizionali costituiscono i “Servizi dell'Host”; la loro offerta sulla Piattaforma costituisce un “Annuncio”.

I Membri accettano le Condizioni durante la registrazione. Il contratto relativo ai Servizi dell'Host si conclude direttamente tra Host e Guest secondo l'Annuncio e le informazioni fornite prima della conferma della prenotazione. Garaging fornisce il servizio della Piattaforma e le attività di propria competenza descritte nelle Condizioni, comprese la gestione della verifica documentale e, ove previsto, la riscossione per conto dell'Host. Non assume la qualità di gestore del parcheggio o di assicuratore. Restano ferme le responsabilità di Garaging per il proprio servizio e gli obblighi inderogabili previsti dalla legge.

Gli Host possono operare come privati oppure come professionisti, comprese autorimesse e altri operatori organizzati. La qualifica dipende dall'attività effettivamente svolta e non dalla sola denominazione scelta dall'Host. L'Host deve fornire a Garaging informazioni corrette sulla propria qualifica e sui dati necessari a identificarlo come fornitore del servizio.

1 Host

Attività e obblighi dell'Host

1.1 L'Host

Per utilizzare la Piattaforma, l'Host deve completare la registrazione con dati corretti e aggiornati, inserire i dati anagrafici e di fatturazione richiesti, le credenziali di accesso, un indirizzo email valido da verificare secondo la procedura della Piattaforma e un documento d'identità in corso di validità. Quando agisce per un'impresa o un altro soggetto, deve essere legittimato a rappresentarlo.

La verifica dei dati e del documento può essere effettuata con il supporto di strumenti automatizzati, sotto la supervisione di Garaging. I casi dubbi o con esito negativo sono sottoposti a controllo umano prima di un eventuale diniego. L'Host può chiedere assistenza, rettifica o riesame scrivendo a info@garaging.it. Per i dettagli sul trattamento dei dati si rinvia all'articolo 5 e alle informative privacy.

La registrazione diviene effettiva dopo la validazione dell'email, delle informazioni e della verifica documentale, secondo la procedura comunicata dalla Piattaforma.

L'Host indica, in fase di registrazione o attraverso la propria area personale (“Dashboard”), la modalità di incasso disponibile per il suo profilo, secondo l'articolo 1.5. Una volta completata positivamente la registrazione, può creare l'Annuncio indicando descrizione, caratteristiche, fotografie, disponibilità, prezzo e ogni altra informazione necessaria a utilizzare il parcheggio e gli eventuali servizi addizionali, come la ricarica elettrica.

L'Host può aggiornare i propri dati tramite la Dashboard. Deve mantenere riservate le credenziali e segnalare tempestivamente accessi non autorizzati. I prodotti di terze parti eventualmente presentati sulla Piattaforma sono soggetti alle condizioni dei rispettivi fornitori; la loro presentazione non comporta una garanzia di Garaging sul prodotto, ferme le responsabilità previste dalla legge per le attività direttamente svolte da Garaging.

1.2 Accordo con i Guest

L'Host mette a disposizione i Servizi dell'Host a fronte del corrispettivo indicato nell'Annuncio. Il Guest può prenotarli mediante l'app. Al ricevimento della conferma di prenotazione attraverso la Piattaforma (“Prenotazione”), si conclude il contratto tra Host e Guest alle condizioni dell'Annuncio e del riepilogo di prenotazione.

La registrazione, il download dell'app e l'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Host sono gratuiti. Garaging non applica commissioni di servizio all'Host. L'Host stabilisce il corrispettivo che gli spetta; la commissione di servizio Garaging è aggiunta a tale corrispettivo ed è a carico del Guest. Nessuna commissione Garaging è trattenuta dal compenso stabilito dall'Host.

L'assenza di commissioni di servizio non modifica gli obblighi dell'Host relativi ai servizi offerti, né la disciplina delle cancellazioni, dei rimborsi e delle penali prevista agli articoli 1.7 e 1.8.

1.3 Creazione e gestione dell'Annuncio

La Piattaforma fornisce strumenti per creare e gestire l'Annuncio. L'Host è responsabile del contenuto, della completezza, veridicità, chiarezza e aggiornamento delle informazioni, compresi prezzi, disponibilità, servizi inclusi, dimensioni del parcheggio, veicoli ammessi, modalità di accesso e regole di utilizzo. Deve disporre di un titolo che gli consenta di mettere il parcheggio a disposizione dei Guest.

L'Host deve comunicare tutte le condizioni essenziali prima della Prenotazione e non può richiedere successivamente importi obbligatori non indicati nel prezzo o nel riepilogo. Eventuali condizioni particolari non possono derogare alle norme inderogabili né modificare retroattivamente una Prenotazione confermata.

L'Host professionale deve fornire i dati identificativi dell'attività, i recapiti e le altre informazioni richieste dalla normativa applicabile, adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e di documentazione dei corrispettivi di propria competenza e precisare i servizi effettivamente inclusi, compresa l'eventuale custodia del veicolo. Per l'Host privato restano applicabili gli obblighi previsti dalla legge in relazione all'attività concretamente esercitata.

1.4 Posizionamento nei risultati di ricerca

Il posizionamento degli Annunci dipende dai parametri di ricerca del Guest e dalle caratteristiche degli Annunci. I principali parametri indicati dalla Piattaforma comprendono vicinanza al punto richiesto, disponibilità del calendario e dei posti, prezzo, recensioni, qualità e numero delle immagini, requisiti di durata e orario stabiliti dall'Host, esperienza di prenotazione e preferenze del Guest, quali utilizzi precedenti e Annunci salvati.

La pubblicazione ordinaria dell'Annuncio non comporta costi o commissioni di servizio a carico dell'Host.

1.5 Modalità di incasso

Il pagamento del Guest è elaborato tramite Stripe mediante i metodi elettronici disponibili nell'app. La conferma della Prenotazione, l'addebito al Guest, l'attribuzione del compenso all'account Stripe dell'Host e il trasferimento sul conto bancario sono momenti distinti.

L'Host può ricevere i compensi mediante il proprio account Stripe oppure mediante bonifico sull'IBAN comunicato a Garaging, secondo la modalità disponibile e prescelta per il suo profilo. Garaging non trattiene commissioni di servizio dal compenso stabilito dall'Host.

Nel flusso con account Stripe dell'Host, il corrispettivo stabilito dall'Host è attribuito a quest'ultimo e la commissione aggiuntiva pagata dal Guest è attribuita a Garaging. La disponibilità delle somme e il successivo trasferimento al conto bancario seguono le tempistiche e le condizioni del prestatore di pagamento.

Scegliendo il bonifico, l'Host conferisce a Garaging mandato a riscuotere, in nome e per conto dell'Host, i compensi corrisposti dal Guest e a liquidarli sull'IBAN indicato. La liquidazione avviene di regola con cadenza quindicinale, salvo una diversa periodicità concordata con l'Host, anche settimanale o mensile. Gli accordi specifici sulle tempistiche prevalgono sul calendario ordinario per l'Host interessato.

I compensi e le relative operazioni sono consultabili nella Dashboard. L'Host deve fornire dati di accredito corretti e comunicarne tempestivamente le variazioni. Non sono applicate commissioni Garaging o costi aggiuntivi all'Host per il mancato raggiungimento di una soglia minima di accredito.

1.6 Comunicazioni tra Host e Guest

Dal momento della Prenotazione e durante la fruizione dei Servizi dell'Host, Host e Guest possono visualizzare i rispettivi contatti telefonici per le comunicazioni necessarie alla Prenotazione. Devono utilizzarli per questa finalità e nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati, evitando impieghi promozionali non autorizzati.

Il contatto diretto non modifica la ripartizione delle responsabilità tra Host, Guest e Garaging prevista dalle Condizioni e dalla legge.

1.7 Modalità e condizioni di annullamento della Prenotazione

L'Host può cancellare la prenotazione:

• fino a 24 ore prima dell'orario indicato nella Prenotazione, senza alcuna penale. Il Guest verrà informato sull'App, mediante notifica push, nonché via email;

• da 24 a 12 ore prima dell'orario indicato nella Prenotazione, con una penale del 20% del corrispettivo. Il Guest verrà informato sull'App, mediante notifica push, nonché via email;

• da 12 ore a 3 ore prima dell'orario indicato nella Prenotazione, con obbligo di rimborso al Guest l'intero importo del Servizio dell'Host, oltre al 20% del corrispettivo, a titolo di penale. Il Guest verrà informato sull'App, mediante notifica push, nonché via email.

Non è consentito annullare la Prenotazione entro le tre ore dall'orario indicato nella Prenotazione. Tuttavia, in caso di indisponibilità del Parcheggio, l'Host dovrà restituire al Guest l'intero importo corrisposto, oltre al 20% del corrispettivo della Prenotazione, a titolo di penale. Il Guest verrà informato sull'App, mediante notifica push, nonché via email.

In ogni caso di cancellazione da parte dell'Host o indisponibilità del parcheggio, il rimborso al Guest comprende l'intero importo eventualmente pagato, inclusa la commissione Garaging. Le penali previste nel presente articolo restano aggiuntive rispetto al rimborso. Restano ferme le tutele inderogabili previste dalla legge.

1.8 Metodo di addebito delle penali

L'infrastruttura di pagamento Stripe viene altresì utilizzata da Garaging per l'addebito di eventuali penali a carico dell'Host.

Rimborsi e penali sono distinti dalle commissioni di servizio Garaging. Non sono previsti addebiti discrezionali o penali ulteriori rispetto a quelle indicate nelle Condizioni applicabili.

1.9 Modifiche alle Prenotazioni

Host e Guest sono responsabili delle modifiche apportate attraverso la Piattaforma. Gli eventuali importi aggiuntivi e le imposte associati alla modifica devono essere mostrati prima della sua conferma. Una modifica non consente di introdurre costi non comunicati o di alterare unilateralmente le condizioni di una Prenotazione già confermata.

1.10 Responsabilità dell'Host

L'Host è responsabile dei Servizi dell'Host, delle informazioni fornite nell'Annuncio e dell'osservanza delle norme, anche locali, e degli accordi con terzi applicabili al parcheggio. Deve rispettare gli obblighi connessi al titolo di disponibilità dello spazio, all'attività svolta e alle caratteristiche del servizio effettivamente offerto.

L'Host risponde dei danni e delle pretese di terzi derivanti da propri inadempimenti o violazioni imputabili e tiene indenne Garaging nei limiti delle conseguenze direttamente riconducibili a tali condotte. La previsione non esclude né limita la responsabilità di Garaging per propri inadempimenti, dolo o colpa grave, gli obblighi di legge o i diritti inderogabili dei consumatori.

2 Guest

Attività e obblighi del Guest

2.1 Il Guest

Il Guest può cercare parcheggi e servizi addizionali mediante la Piattaforma, anche utilizzando i filtri di ricerca. Per prenotare deve completare la registrazione con dati anagrafici e di fatturazione corretti, credenziali di accesso, un indirizzo email valido da verificare secondo la procedura della Piattaforma e un documento d'identità in corso di validità.

La verifica dei dati e del documento può essere effettuata con il supporto di strumenti automatizzati, sotto la supervisione di Garaging. I casi dubbi o con esito negativo sono sottoposti a controllo umano prima di un eventuale diniego. Il Guest può richiedere assistenza, rettifica e riesame a info@garaging.it. Per i dettagli si rinvia all'articolo 5 e alle informative privacy.

La registrazione diviene effettiva dopo la validazione dell'email, delle informazioni e della verifica documentale, secondo la procedura comunicata dalla Piattaforma. Il Guest può aggiornare i dati del proprio account e deve mantenere riservate le credenziali.

2.2 Accordo con l'Host

Con la conferma della Prenotazione il Guest conclude un contratto direttamente con l'Host per i servizi descritti nell'Annuncio. Il Guest accetta il corrispettivo dell'Host e la commissione Garaging, indicati distintamente nel riepilogo prima della conferma.

La qualifica privata o professionale dell'Host incide sulla disciplina applicabile al contratto dei Servizi dell'Host. Nel rapporto tra un Guest consumatore e un Host professionale si applicano le tutele del Codice del consumo, quando ne ricorrono i presupposti. L'eventuale qualifica privata dell'Host non elimina le tutele del consumatore nel distinto rapporto con Garaging. Le informazioni sulla qualifica e sulla ripartizione degli obblighi devono essere disponibili prima della Prenotazione.

2.3 Metodo di pagamento e commissione del Guest

Il pagamento della Prenotazione avviene esclusivamente mediante i metodi elettronici disponibili nell'app, attraverso Stripe. Non è previsto il pagamento in contanti sul posto. Il bonifico all'Host è una modalità di liquidazione dei suoi compensi e non un metodo di pagamento del Guest.

Prima della conferma, il riepilogo indica il prezzo totale e le sue componenti: corrispettivo del parcheggio e degli eventuali servizi addizionali; commissione di servizio Garaging, aggiunta al corrispettivo e a carico del Guest, comprensiva delle imposte applicabili; eventuali ulteriori oneri previamente comunicati e legittimamente dovuti. La commissione non è sottratta dal compenso stabilito dall'Host.

La commissione applicabile alla singola Prenotazione è indicata prima della conferma. L'effettivo addebito al Guest avviene tre ore prima dell'orario di inizio, oppure contestualmente alla Prenotazione se effettuata a meno di tre ore dall'inizio. L'addebito al Guest è distinto dalla successiva liquidazione all'Host.

2.4 Prenotazione e accesso al Parcheggio

La Prenotazione consente al Guest di accedere al parcheggio e occuparlo per il periodo indicato, nel rispetto dell'Annuncio. Per prolungare la sosta deve effettuare una nuova Prenotazione, subordinata alla disponibilità del parcheggio.

Le istruzioni riservate per l'accesso, come il codice di ingresso, sono rese disponibili al Guest prima dell'inizio della Prenotazione secondo le modalità comunicate dalla Piattaforma.

Il Guest deve lasciare libero il parcheggio entro l'orario di check-out. La permanenza successiva non è garantita e può comportare responsabilità per danni e costi documentati imputabili al Guest, nei limiti della legge. L'eventuale rimozione del veicolo può essere effettuata soltanto con le modalità e dai soggetti legittimati dalla normativa applicabile; queste Condizioni non autorizzano autonomamente l'Host a rimuovere il veicolo o ad applicare addebiti arbitrari.

2.5 Comunicazioni tra Guest e Host

Dal momento della Prenotazione e durante la fruizione dei servizi, Guest e Host possono visualizzare i rispettivi contatti telefonici per le comunicazioni necessarie alla Prenotazione. La comunicazione diretta non esclude l'assistenza di Garaging per le attività di sua competenza e non modifica gli obblighi di protezione dei dati personali.

2.6 Modalità e condizioni di annullamento e rimborso

Il Guest può annullare la Prenotazione attraverso le funzioni disponibili della Piattaforma, che ne informa l'Host.

Se l'annullamento avviene almeno tre ore prima dell'orario di inizio, non è dovuto alcun importo. Gli eventuali importi già addebitati sono restituiti integralmente, commissione Garaging compresa.

Se l'annullamento avviene quando mancano meno di tre ore all'inizio, oppure il Guest non si presenta, resta dovuto l'intero prezzo della Prenotazione, comprensivo del corrispettivo dell'Host e della commissione Garaging. Eventuali rimborsi ulteriori concessi volontariamente non limitano i diritti riconosciuti dalla legge o dalle presenti Condizioni.

In caso di cancellazione da parte dell'Host o indisponibilità del parcheggio, il Guest ha diritto al rimborso integrale dell'importo eventualmente pagato, commissione Garaging compresa, secondo l'articolo 1.7. Restano ferme le ulteriori tutele per mancata o inesatta esecuzione del servizio.

Garaging gestisce le operazioni di rimborso di propria competenza attraverso il sistema di pagamento. I tempi tecnici di riaccredito dipendono dal prestatore di pagamento e dal metodo utilizzato, fatti salvi i termini inderogabili di legge. Se non vi è stato addebito, si procede all'annullamento dell'operazione o allo svincolo dell'eventuale autorizzazione, secondo il sistema di pagamento.

Restano salvi i diritti inderogabili del Guest consumatore, compreso il recesso legale quando applicabile, come previsto all'articolo 2.10.

2.7 Addebito degli importi per cancellazione tardiva o mancata presentazione

Gli importi dovuti per cancellazione tardiva o mancata presentazione sono quelli indicati all'articolo 2.6 e sono gestiti mediante il sistema di pagamento, secondo le autorizzazioni e le condizioni applicabili.

2.8 Modifiche alle Prenotazioni

Host e Guest sono responsabili delle modifiche apportate tramite la Piattaforma. Il riepilogo della modifica deve indicare eventuali differenze di prezzo, commissioni e imposte prima della conferma. Si applicano i limiti previsti all'articolo 1.9.

2.9 Responsabilità del Guest

Il Guest deve rispettare le regole di utilizzo dell'Annuncio, le norme applicabili e le regole di buon comportamento. È responsabile dei danni al parcheggio o a terzi derivanti da condotte a lui imputabili e delle informazioni fornite durante la registrazione e la Prenotazione.

Il Guest tiene indenne Garaging dalle pretese direttamente riconducibili a propri inadempimenti o violazioni imputabili. Non sono escluse le responsabilità di Garaging per il proprio servizio, dolo o colpa grave, né le responsabilità dell'Host e i diritti inderogabili del consumatore.

2.10 Tutele del consumatore e recesso legale

La cancellazione contrattuale della Prenotazione e la chiusura dell'account sono distinte dal diritto di recesso previsto dal Codice del consumo. Per i contratti di servizi conclusi a distanza tra un professionista e un consumatore, quando tale diritto è applicabile, il consumatore può recedere senza motivazione entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, mediante dichiarazione esplicita o modulo tipo di recesso.

Per il rapporto con Garaging la comunicazione può essere inviata a info@garaging.it, a garaging@pec.it o alla sede legale; per il contratto dei Servizi dell'Host va indirizzata all'Host professionale ai recapiti comunicati prima della Prenotazione. Se l'esecuzione del servizio inizia durante il periodo di recesso, si applicano le condizioni di legge relative alla richiesta espressa di inizio anticipato, all'eventuale pagamento proporzionale e alla perdita del diritto dopo la completa esecuzione, quando ne ricorrono tutti i presupposti.

Le eventuali eccezioni al recesso possono essere applicate soltanto se previste dalla legge e pertinenti al servizio concreto; la sola presenza di una data di prenotazione non esclude automaticamente il diritto. Quando si esercita validamente il recesso legale, il professionista rimborsa gli importi dovuti nei termini e con le modalità previsti dalla legge, di regola entro quattordici giorni dalla comunicazione e con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore.

Il consumatore può utilizzare il seguente modulo tipo o qualsiasi altra dichiarazione esplicita: «Destinatario: Garaging Srl, via Satiro 11, 37121 Verona, info@garaging.it, oppure l'Host professionale ai recapiti comunicati per il servizio dell'Host. Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo al seguente servizio: __________. Data della conclusione del contratto: __________. Nome e indirizzo del consumatore: __________. Data: __________. Firma del consumatore, soltanto se il modulo è presentato su carta: __________».

Disposizioni generali

3 Norme sui contenuti

Per “Contenuti” si intendono i materiali testuali, fotografici, audio, video o di altro tipo pubblicati o trasmessi sulla Piattaforma, compresi titoli e descrizioni degli Annunci, recensioni, messaggi, fotografie e filmati. I Membri devono disporre dei diritti necessari sui Contenuti e non inserire dati personali di terzi o informazioni non pertinenti senza una valida ragione e nel rispetto della legge.

3.1 Contenuti vietati

Non sono ammessi contenuti esclusivamente promozionali estranei all'Annuncio; spam o messaggi ripetuti e indesiderati; contenuti che promuovano attività illecite o pericolose, violenza, minacce, molestie o materiale sessualmente esplicito; contenuti discriminatori; falsificazioni o sostituzioni di identità; violazioni di diritti di terzi, di proprietà intellettuale o della riservatezza; comportamenti molesti o persecutori.

Gli Annunci non devono contenere informazioni false, fuorvianti, ingannevoli o irrilevanti. L'indicazione pertinente della denominazione, dei recapiti e dell'attività di un Host professionale non è vietata quando serve a identificare il fornitore e il servizio; non può essere utilizzata per messaggi promozionali estranei o ingannevoli.

4 Recensioni

La Piattaforma consente a Host e Guest di rilasciare recensioni. Le recensioni devono riferirsi a esperienze pertinenti e non contenere linguaggio discriminatorio, offensivo o diffamatorio, informazioni false o dati personali non necessari.

Ogni autore risponde del proprio contenuto. Garaging può intervenire sulle recensioni contrarie alle Condizioni o alla legge, ferme le proprie responsabilità e gli obblighi applicabili.

5 Protezione dei dati personali e verifica documentale

Garaging tratta i dati personali come titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Finalità, basi giuridiche, destinatari, conservazioni e diritti sono descritti nell'Informativa Privacy Registrazione, https://garaging.it/informativa-registrazione/, e nella Privacy Policy generale, https://garaging.it/privacy-policy/.

Garaging può utilizzare strumenti di lettura ed elaborazione automatizzata per estrarre i dati dal documento d'identità di Host e Guest e confrontarli con quelli dichiarati durante la registrazione. Il controllo è finalizzato alla corrispondenza dei dati e non costituisce una certificazione dell'autenticità del documento.

Il processo resta sotto la supervisione di Garaging. Gli esiti dubbi o negativi sono sottoposti a revisione umana prima di un eventuale diniego; il revisore può correggere l'esito. Per qualsiasi esito, l'utente può chiedere assistenza, rettifica e riesame a info@garaging.it.

I dati della verifica non sono utilizzati per addestrare i modelli AI. I contrassegni per disabili e gli altri documenti idonei a rivelare categorie particolari di dati sono esclusi da questo servizio di verifica automatizzata.

Le modalità della verifica, i fornitori coinvolti, le conservazioni e le garanzie applicabili, comprese quelle previste dall'articolo 22 GDPR ove pertinente, sono descritte nelle informative privacy.

6 Segnalazioni

I Membri possono segnalare Annunci, Contenuti o comportamenti illeciti, incompatibili con le Condizioni o potenzialmente pericolosi scrivendo a info@garaging.it o utilizzando il modulo presente sulla Piattaforma. Devono inoltre segnalare accessi impropri, perdita di riservatezza delle credenziali e problemi riguardanti il proprio numero di cellulare.

Le segnalazioni devono consentire di identificare il contenuto o la Prenotazione interessata e descrivere il problema, senza trasmettere dati personali eccedenti. Garaging valuta le segnalazioni per le attività di propria competenza nel rispetto della legge.

7 Durata

L'accordo relativo all'uso della Piattaforma resta valido fino al recesso o alla risoluzione da parte del Membro o di Garaging. Le obbligazioni già maturate e quelle che per loro natura devono sopravvivere, come pagamenti dovuti, rimborsi e responsabilità, restano ferme.

8 Recesso dal rapporto con la Piattaforma

Garaging può recedere dal rapporto con un preavviso di trenta giorni comunicato via email, nel rispetto della legge, della buona fede e delle tutele applicabili. Il Membro può recedere in qualsiasi momento scrivendo a info@garaging.it o eliminando l'account attraverso la Piattaforma.

In caso di recesso dell'Host, le Prenotazioni già confermate sono annullate e il Guest viene informato; si applica la disciplina dei rimborsi e delle eventuali penali prevista agli articoli 1.7 e 2.6. In caso di recesso del Guest, le Prenotazioni confermate sono annullate secondo l'articolo 2.6. La chiusura dell'account non elimina gli importi già dovuti e non limita i diritti di rimborso.

Il recesso dal rapporto con la Piattaforma non sostituisce il recesso legale del consumatore di cui all'articolo 2.10. La cancellazione dei dati personali segue le informative privacy e gli eventuali obblighi di conservazione applicabili.

9 Violazioni

In caso di violazioni accertate delle Condizioni, cancellazioni arbitrarie, mancata esecuzione delle Prenotazioni o segnalazioni e recensioni negative che evidenzino condotte effettivamente non conformi, Garaging può adottare misure proporzionate: limitare o sospendere l'account; sospendere o rimuovere Annunci, recensioni o altri Contenuti; annullare Prenotazioni interessate dalla violazione.

Salvi gli interventi urgenti richiesti dalla sicurezza o dalla legge, Garaging comunica le ragioni della misura e consente al Membro di fornire chiarimenti o chiedere un riesame a info@garaging.it. Le recensioni negative o una singola segnalazione non costituiscono, da sole, prova di una violazione. Restano fermi gli obblighi di motivazione e contestazione previsti dalla normativa applicabile.

10 Risoluzione

Garaging può risolvere il rapporto in caso di inadempimenti rilevanti, nel rispetto dei presupposti e delle procedure previsti dalla legge. Per violazioni gravi o situazioni che richiedano un intervento immediato può interrompere l'accesso senza preavviso, con le comunicazioni e le garanzie applicabili. La mera inattività non viene qualificata come violazione delle Condizioni.

Restano fermi i preavvisi, gli obblighi di motivazione e le garanzie inderogabili previsti per gli Host professionali dalla normativa applicabile.

Garaging può inoltre chiudere un account rimasto inattivo per ventiquattro mesi, con preventiva comunicazione e nel rispetto degli obblighi e dei saldi ancora da regolare, dei rimborsi e delle tutele applicabili. L'inattività non viene considerata, di per sé, una violazione delle Condizioni.

In caso di sospensione o risoluzione, non è consentito aprire nuovi account per eludere la misura. L'eventuale ripristino dell'account dipende dal riesame e dalla risoluzione delle cause della misura, senza esclusioni assolute dei diritti di contestazione. Si applicano le regole sui pagamenti e sui rimborsi già maturati.

11 Modifiche delle Condizioni

Garaging comunica le modifiche tramite email all'indirizzo indicato dai Membri e pubblica la versione aggiornata sulla Piattaforma almeno trenta giorni prima della loro entrata in vigore, salve le eccezioni consentite dalla legge. La comunicazione indica le modifiche, la data di efficacia e le modalità per rifiutarle e recedere prima di tale data.

Le modifiche non alterano retroattivamente le condizioni delle Prenotazioni già confermate. L'utilizzo successivo della Piattaforma produce gli effetti di accettazione consentiti dalla legge, secondo la comunicazione inviata. Restano ferme le ulteriori garanzie applicabili agli Host professionali.

12 Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni sono regolate dal diritto italiano, ferme le disposizioni inderogabili applicabili. Per le controversie con un Membro consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per le controversie con Membri che non agiscono come consumatori è competente il Foro di Verona, nei limiti consentiti dalla legge e previa valida approvazione della clausola ove richiesta. Restano salve le competenze inderogabili e le altre tutele applicabili.

13 Condizioni di Google

Le eventuali funzionalità di traduzione e di mappatura Google Maps o Google Earth integrate nella Piattaforma sono soggette alle condizioni del relativo fornitore. Le condizioni aggiuntive di Google Maps e Google Earth sono consultabili su https://www.google.com/help/terms_maps/. Restano ferme le responsabilità di Garaging per le attività di propria competenza e le informazioni privacy sui dati comunicati ai fornitori.

14 Condizioni Google Play e App Store

Il download e l'utilizzo dell'app dagli store sono soggetti anche alle condizioni e licenze applicabili di Google Play e App Store. Tali condizioni regolano il rapporto con lo store e non sostituiscono le presenti Condizioni per il servizio Garaging.

15 Condizioni Stripe

Per i servizi di pagamento effettuati tramite Stripe si applicano le condizioni pertinenti al servizio utilizzato, rese disponibili da Stripe su https://stripe.com/legal. Gli Host che utilizzano un account Stripe devono completare gli adempimenti richiesti dal prestatore di pagamento. La presente clausola non impone al Guest la stipulazione di un autonomo contratto Stripe quando non richiesto dal metodo utilizzato.

16 Email e SMS

Garaging invia le comunicazioni necessarie alla registrazione, alle Prenotazioni, ai pagamenti, alla sicurezza e al rapporto contrattuale ai recapiti indicati dal Membro e mediante le notifiche previste dalla Piattaforma. Il Membro deve mantenere aggiornati i recapiti.

Le comunicazioni promozionali e le newsletter sono inviate soltanto in presenza di una valida base giuridica, come specificato nelle informative privacy. Il consenso marketing, ove richiesto, è facoltativo, separato dall'accettazione delle Condizioni e revocabile in qualsiasi momento tramite il collegamento di disiscrizione o scrivendo a info@garaging.it. La revoca non impedisce le comunicazioni di servizio necessarie.

Approvazione specifica delle clausole

Ove richiesto dagli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, il Membro approva specificamente e separatamente le clausole 1.10 e 2.9, nella parte relativa agli obblighi di manleva; 8, per la facoltà di recesso di Garaging; 9 e 10, per la facoltà di sospensione, limitazione dell'accesso e risoluzione; 12, per la previsione del Foro di Verona nei rapporti con soggetti che non agiscono come consumatori.

L'approvazione specifica non rende valide clausole nulle o abusive ai sensi del Codice del consumo e non comporta rinuncia ai diritti inderogabili. L'accettazione delle Condizioni non costituisce consenso al trattamento per finalità promozionali né, da sola, consenso esplicito a decisioni soggette all'articolo 22 GDPR.